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Politique de Retours
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos boucles d’oreilles faites à la main. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous proposons des retours gratuits sous 30 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions pour effectuer un retour :
- Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
- Vous devrez fournir une preuve d’achat (par exemple, le numéro de commande).
Comment initier un retour :
- Contactez-nous à contact@bijoux-lueur-creative.fr avec votre numéro de commande et une description du problème.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
- Une fois l’article reçu et inspecté, un remboursement intégral ou un échange sera effectué selon votre préférence